Trivago under fire by Federal Court for misleading consumers

Property Editor

January 28, 2020

Share on facebook
Share on twitter
Share on reddit
Share on linkedin
Share on email

Trivago found guilty of breached consumer law by the Federal Court after it misguided customers on hotel rates through its ads, contradicting its marketed promise of finding the cheapest rates on any hotel. The court found it ranked hotels that paid the company the most.

The ACCC highlighted that Trivago’s hotel rankings “often did not highlight the cheapest rates for consumers”.

The Federal Court found the company breached Australian Consumer Law by making misleading claims about hotel rates on its TV ads and its website.

In its ruling, the court found that from at least December 2016, Trivago claimed its website would help customers find the cheapest rates on any hotel. However, the company used an algorithm that would favor the online hotel booking site that paid Trivago the highest cost-per-click (CPC) fee – a type of billing websites use based on how many times someone clicks on their ads – to determine the rankings on its website.

According to the ACCC, these rankings “often did not highlight the cheapest rates for consumers”.

Trivago is partially owned by Expedia Group. Its revenue comes mainly from CPC payments from online hotel booking sites. In this case, the CPC payments would affect that particular site’s prominence and appearance on Trivago’s search results.

“Trivago’s hotel room rate rankings were based primarily on which online hotel booking sites were willing to pay Trivago the most,” ACCC Chair Rod Sims said in a statement.

Trivago’s site pulls together deals for available rooms offered by hotels and online hotel booking sites like Booking.com and Expedia. It then highlights one offer out of all online hotel booking sites, which is considered the ‘Top Position Offer’.

Read more here

Property Editor

January 28, 2020

Related News

Don't Miss Out

Enter your email address and get updates from Online Marketplaces.

Gold Sponsor

Property Portal Watch

Company Category Here
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.

Acerca de Lucas Vargas:

  • Empezó en Grupo ZAP como el VP de Sales y en 2016 cuando la empresa tenía 60 empleados. Fue nombrado COO de VivaReal tomando el mando de Brian Requarth el Co-Fundador. VivaReal lanzó en Colombia y se trasladó a Brasil. En 2017 se hizo CEO del Grupo ZAP.
  • Ha trabajado en Mexico en PWC y en el Banco Santander
  • Tiene un Master de Business Administration de Harvard
  • En noviembre este año después de la fusión de OLX Brasil y Grupo ZAP fue nombrado el CEO del OLX Business Unit. Lidera la empresa junto con Andries Oudshoorn y Marcos Leite
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam dapibus, dolor vitae fringilla pulvinar, ante nulla venenatis dui, eu venenatis tellus ante a purus. Morbi faucibus lacinia nunc ut sagittis. Pellentesque et maximus justo. Duis tortor erat, venenatis vel neque a, ultricies sagittis lectus. Pellentesque mattis sit amet nunc maximus maximus. In mollis, lorem eu iaculis vestibulum, mi nunc elementum orci, in dictum diam justo sit amet erat. Quisque aliquam a quam ac auctor.
Simon Baker is the Founder and Executive Chairman of Online Marketplaces and Property Portal Watch. Involved with property portals for 15 years, he’s a well-recognized expert and industry consultant.
As former CEO/MD of the REA Group for 8 years, Simon led the group to its current market-leading position. When he joined REA Group in 2001, it had $4m in revenues, $6m in losses and an $8m market cap.
By 2008, the company presided over $155m in revenues, $35m in EBITDA and enjoyed a peak market cap of $1b. Simon is currently Chairman of the Mitula Group and Real Estate Investar and a serial portal founder and, investor.